Termini e condizioni di vendita
Clausole/Condizioni generali del contratto di vendita di beni/servizi
ceduti on-line
Offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 C.C.
I beni/servizi oggetto delle presenti clausole/condizioni generali di vendita ( CGV) sono messi in vendita dalla Società INVENTO SRL, con sede legale in Milano (MI), via Bagutta 13, CAP 20121, Sede operativa in Siderno (RC) Via Circonvallazione Nord 101/105 CAP 89048, iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al numero MI-2584966 del Registro delle Imprese;C.F. e P.I. N° 02631510803, di seguito indicata come “Fornitore”, indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) invento-srl@pec.it, mail inventolab@gmail.com
1. Definizioni
1.1. Con l’espressione “contratto di commercio elettronico”, si intende il
contratto avente per oggetto beni e servizi stipulato tra il Fornitore (ovvero
gestore del sito di e-commerce) e un cliente ovvero consumatore nell’ambito di
un sistema di vendita o di prestazioni di servizi a distanza (quindi, senza la
simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Fornitore, che per
tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione
telematiche;
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il cliente (soggetto passivo
IVA) ovvero consumatore, persona fisica o persona giuridica, che compie
l’acquisto per scopi non riferibili o riferibili all’attività commerciale o
professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l’espressione “Fornitore (ovvero gestore del sito e-commerce)” si
intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni ovvero presta i
servizi.
2.Oggetto del Contratto
2.1. Con il presente contratto di commercio elettronico il Fornitore vende e
l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili
materiali ovvero i servizi che sono riportati ed offerti sul sito www.inventolab.it
2.2. I citati beni/servizi di cui al punto che precede sono suddivisi nelle varie categorie merceologiche, raffigurati e resi visibili sul sito, in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Tuttavia il Fornitore non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
3. Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente
mediante la rete Internet. L’Acquirente una volta effettuato l’accesso
all’indirizzo www.inventolab.it , dovrà seguire le
procedure riportate all’interno del sito stesso al fine di formalizzare la
propria accettazione per l’acquisto dei beni/servizi di cui al precedente
articolo 2.
3.2. Ogni ordine effettuato su www.inventolab.it implica la conclusione di un contratto di
compravendita in lingua italiana.
3.3. L’Acquirente ha la possibilità di comprare uno o più prodotti/servizi,
selezionandoli uno alla volta e aggiungendoli al carrello, dopo aver indicato
la quantità desiderata ed eventuale stampa per personalizzare l’articolo.
Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente visualizza il riepilogo dell’ordine e
seleziona la modalità di pagamento. Cliccando sul tasto “Invia Ordine” il
cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti/servizi
contenuti nel carrello virtuale.
3.4. Nelle personalizzazioni, l’Acquirente garantisce il Fornitore di essere il
legittimo proprietario della proprietà industriale e/o intellettuale che
corrisponde alla marcatura del prodotto e/o garantisce di essere autorizzato a
ordinare la marcatura. L’Acquirente s’impegna irrevocabilmente a indennizzare
il Fornitore per qualsiasi costo, incluse le spese legali che le possa venire
richiesto da terzi a seguito della violazione della proprietà industriale e/o
intellettuale della personalizzazione effettuata su richiesta dell’Acquirente.
3.5. Una volta trasmesso l’ordine, il Fornitore invierà automaticamente al
cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si
intende concluso tra il Fornitore e l’Acquirente quando quest’ultimo riceve la
conferma dell’ordine. L’ordine “inviato” non potrà più essere modificato
dall’Acquirente, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni
di cui al successivo art. 13.
3.6. Gli ordini saranno spediti non appena il Fornitore riceverà il pagamento
complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione o
eventuali spese per stampa e impianti stampa. Il Fornitore invita pertanto,
l’Acquirente che ha optato per il Bonifico anticipato, a provvedere al pagamento
del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine inviando la relativa
contabile all’indirizzo e-mail indicato e comunque entro i 7 giorni successivi,
oltre i quali l’ordine sarà annullato.
3.7. Ricevuto il pagamento del bene/servizio, il Fornitore procederà alla
spedizione dei beni, all’invio automatico al cliente di una e-mail di “conferma
spedizione” ed emetterà relativo documento fiscale ai sensi del DPR n.
633/1972, avendo l’Acquirente fornito in fase di registrazione i dati relativi
al proprio codice fiscale ovvero numero di partita IVA.
3.8. Il presente contratto non si considera perfezionato, quindi, privo di
efficacia se manca quanto riportato nei punti precedenti.
4. Modalità di pagamento e rimborso
4.1. Ogni pagamento per i beni/servizi acquistati da parte dell’Acquirente
potrà avvenire unicamente mediante una delle modalità di pagamento indicate sul
sito web del Fornitore e scelta dall’Acquirente in fase di conferma ordine.
L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comportano alcun onere
aggiuntivo in capo all’Acquirente.
4.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà effettuato mediante una delle
modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e,
in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla
clausola 13, punto 6 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 14
giorni dal giorno in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure
finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di
quale situazione si verifichi prima.
4.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita
linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce
la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura
di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in
materia di tutela dei dati personali.
5. Tempi e modalità della consegna
5.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti (beni mobili) selezionati
e ordinati, senza ritardo ingiustificato, con le modalità scelte
dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene. In
fase di offerta sarà indicato i tempi di consegna sia del prodotto neutro che
del prodotto personalizzato rispetto alla data dell’ordine.
5.2.Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione
entro il termine di cui al punto 5.1. ne verrà dato tempestivo avviso tramite
e-mail all’Acquirente ovvero telefonicamente qualora siano state fornite in
fase di ordine tali credenziali.
6. Prezzi
6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del
sito internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai
sensi dell’art. 1336 C.C.
6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono esclusi di IVA e di
ogni eventuale altra imposta che viene comunque esposta in fase di conferma
ordine. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio:
sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto saranno
indicati e calcolati dal Fornitore nella procedura di acquisto prima
dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella
pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
6.3. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del
prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e
comprensivo dell’IVA.
6.4. Le spese di spedizione ammontano ad Euro 12,00 (IVA esclusa) per tutti gli
ordini di valore inferiore ad Euro 250,00; Tali costi di spedizione sono
fatturati da INVENTO SRL. Nel caso in cui l’Acquirente restituisca i prodotti
in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla normativa
applicabile, i costi di spedizione saranno rimborsati.
6.5. Per ordini di valore superiore ad Euro 200,00, le spese di spedizione sono
a carico del Fornitore.
7. Uso dei buoni promozionali – coupon
7.1 I buoni promozionali/Coupon non possono essere acquistati, sono offerti dal
Fornitore nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per
un periodo di validità limitato.
7.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione
ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che
per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i
buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto
ad un importo minimo di spesa.
7.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore
del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia
sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può
essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al
precedente art.4. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul
credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non
saranno rimborsati qualora l’Acquirente decida di restituire in parte o completamente
i prodotti ordinati.
7.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene
finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono
essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione del Fornitore, non è
possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.
7.5 Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono
promozionale e se il valore complessivo dell’ordine – a causa del recesso del
cliente – dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, il
Fornitore si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario
della merce che resta nel possesso del cliente.
8. Disponibilità dei prodotti
8.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione
ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel
proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non
disponibili, nonché i tempi di spedizione.
8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il
Fornitore, tramite e-mail ovvero altro mezzo, renderà noto all’Acquirente se il
bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere
il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
8.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo
possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una
conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 3.5.
9. Limitazioni di responsabilità
9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a
causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei
tempi previsti dal contratto.
9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il
caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi
all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi
sub-fornitori.
9.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e
costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto
per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla
restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori
sostenuti.
9.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso
fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di
credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti
acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in
base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria
diligenza.
9.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi
o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso
nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
10. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli
obblighi del Fornitore
10.1. Il Fornitore è responsabile, ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice
del Consumo, del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di
comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta,
l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il
bene.
10.2. La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per
iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la
data dell’acquisto. Inoltre, deve contenere l’offerta in visione del prodotto,
se ancora esistente.
10.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze
derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del
prodotto, a una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante,
ovvero se lo stato delle conseguenze scientifiche e tecniche, al momento in cui
il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di
considerare il prodotto come difettoso.
10.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato
consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne deriva e nondimeno
vi si sia volontariamente esposto.
10.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la
connessione causale tra difetto e danno.
11. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti
Agli acquisti effettuati su www.inventolab.it , si applicano le norme del
Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al
cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice
del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art.
132 del medesimo Codice del Consumo.
12. Obblighi dell’Acquirente
12.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi
e modi indicati dal contratto.
12.2. L’Acquirente si impegna, una vota conclusa la procedura d’acquisto on
line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto
qualora lo reputi necessario.
12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già
visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo
passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
13. Diritto di recesso
13.1 L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto, senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni
di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
13.2. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve
darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata con ricevuta di
ritorno all’indirizzo, INVENTO SRL, con sede in Milano (MI), via Bagutta 13,
CAP 20121 o tramite e-mail al seguente indirizzo (PEC): invento-srl@pec.it .Ai fini
dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà
validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché
nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio
postale o allo spedizioniere.
13.3. La restituzione del bene da parte dell’Acquirente deve avvenire, senza
indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data della
comunicazione al Fornitore del recesso. Se gli articoli restituiti presentano
danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per
stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il
Fornitore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro
diminuzione di valore.
13.4. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti
di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e in
ogni altro caso previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
13.5. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso
a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al
Fornitore.
13.6. Il Fornitore provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo
dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso entro 14 giorni dal
ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente. Il
Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure
finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di
quale situazione si verifichi prima.
13.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica
l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono
sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti
del presente articolo.
13.8. Fermo restando la possibilità per l’Acquirente di esercitare il diritto
di recesso comunicando al Fornitore con qualsiasi dichiarazione esplicita della
sua decisione di recedere dal contratto, il Fornitore suggerisce di utilizzare
il seguente testo standard:
Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto
concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) /
ricevuto il (*) – nome dell’Acquirente (*) – indirizzo dell’Acquirente (*) –
data
(*) Cancellare la dicitura inutile e spedire al Fornitore a mezzo di
raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo INVENTO SRL con sedein
Milano (MI), VIA Bagutta 13, CAP 20121 o tramite e-mail al seguente indirizzo
(PEC) invento-srl@pec.it 14.
Cause di risoluzione
14.1 Le obbligazioni di cui al punto 12, assunte dall’Acquirente, nonché la
garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di
cui all’art.4, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal
Fornitore al punto 10, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso,
l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da
caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del
contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
15. Trattamento dei dati personali dell’Acquirente
15.1 In osservanza di quanto previsto dal Regolamento Europeo 2016/679 (di
seguito GDPR) e di quanto previsto dal D.lgs. n. 196/2003 (come
modificato/integrato dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n.101), il Fornitore desidera
informare il cliente che i dati personali forniti da quest’ultimo o acquisiti
dal Fornitore nell’ambito della propria attività, necessari per dare esecuzione
ai servizi offerti al cliente, saranno trattati nel rispetto della normativa in
materia di privacy e dei principi di correttezza, di liceità, di trasparenza e
di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il Fornitore, inoltre
trasmette al cliente le informazioni che seguono:
TITOLARE DEL TRATTAMENTO è il Fornitore, società/impresa INVENTO SRL, con sede
in Milano (MI), via Bagutta, 13 CAP 20121. Tel 0964.401371, e-mail inventolab@gmail.com PEC invento-srl@pec.it
15.2. I sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del sito del
Fornitore acquisiscono alcuni dati personali che sono implicita conseguenza
dell’uso dei protocolli di informazione in Internet (a titolo di esempio i nomi
di dominio e gli indirizzi IP). Tali dati non sono accompagnati da informazioni
personali aggiuntive e sono utilizzati per ricavare informazioni statistiche
anonime sull’uso del sito, per controllare le modalità di utilizzo dello stesso
e per accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici. La base
giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere
utilizzabili le funzionalità del sito aziendale in conseguenza dell’accesso
dell’Utente;
- I dati forniti volontariamente dall’Utente sono invece quelli necessari al Titolare per fornire i servizi disponibili e sono trattati in modo lecito e secondo correttezza, inoltre sono raccolti e registrati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi più avanti indicati e sono utilizzati in operazioni di trattamento che non sono incompatibili con tali scopi;
- I dati personali (dati personali identificativi quali, ad esempio: nome e cognome, ragione sociale, codice fiscale e partita IVA, indirizzo, telefono / fax, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) sono raccolti e trattati:
a) per svolgere le attività di relazione con il cliente in base agli accordi precontrattuali e contrattuali;
b) per finalità amministrative, fiscali o contabili interne connesse al rapporto cliente-Fornitore e per adempiere agli obblighi in genere previsti a carico del Titolare da leggi o da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da richieste dell’Autorità giudiziaria oppure per esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio);
c) in presenza di specifico distinto consenso del cliente, per le seguenti finalità di marketing: inviare (via e-mail, posta, sms o contatto telefonico) newsletter, aggiornamenti sulle attività del Titolare, materiale pubblicitario o comunicazioni commerciali – eventualmente anche personalizzate sulla base delle abitudini di consumo del cliente (profilazione) – su prodotti o servizi offerti dal Titolare che il cliente potrà ritenere di Suo interesse e per rilevare il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, comprese richieste di partecipazione ad analisi o ricerche di mercato;
d) in presenza di specifico distinto consenso del cliente, per le seguenti finalità di marketing: inviare (via e-mail, posta, sms o contatto telefonico) newsletter, aggiornamenti, materiale pubblicitario o comunicazioni commerciali – eventualmente anche personalizzate sulla base delle abitudini di consumo dell’Utente (profilazione) – su prodotti o servizi offerti da soggetti terzi.
e) nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione del personale e per l’instaurazione di un rapporto di lavoro. - La base giuridica che legittima il trattamento dei dati di cui ai punti “a” (accordi precontrattuali e contrattuali) e “b” (finalità amministrative, contabili o fiscali) è l’esecuzione di un contratto di fornitura di servizi di cui il cliente è parte, oppure lo svolgimento di attività precontrattuale su richiesta del cliente.
- Nei casi espressamente indicati ai punti “c” (marketing e profilazione), “d” (marketing e profilazione da parte di terzi) ed “e” (curriculum vitae) la base giuridica è il consenso liberamente prestato dal cliente.
- Ai sensi degli artt. 9 e 10 del GDPR il cliente può conferire al Titolare dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” (ovvero quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale…dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”). Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare solo previo consenso del cliente, manifestato in forma scritta firmando tale informativa, per esigenze contrattuali e connessi adempimenti di obblighi legali e fiscali e per esigenze di selezione del personale.
15.3. Il trattamento dei dati personali del cliente è realizzato per mezzo
delle operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione,
consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto,
utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione
dei dati. I dati personali del cliente sono raccolti a seguito di invio diretto
al Titolare, tramite compilazione di Form o di moduli in genere a tal fine
predisposti, anche inseriti in documenti contrattuali, oppure raccolti
telefonicamente dall’operatore nell’ambito delle attività precontrattuali. I
dati vengono trattati sia mediante elaborazioni manuali in formato cartaceo che
con strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici. I
dati raccolti vengono registrati e conservati dal Titolare in archivi
informatici e cartacei, nonché custoditi e controllati in modo tale da ridurre
al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche accidentale, di accesso
non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alle finalità
della raccolta. I dati sono trattati da personale dipendente o da collaboratori
del Titolare, debitamente istruiti in tal senso.
15.4. Il conferimento dei dati personali relativi al trattamento ha natura
facoltativa. Tuttavia il mancato conferimento, parziale o totale, dei dati può
comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o di proseguire il
rapporto con il cliente, nei limiti in cui tali dati siano necessari
all’esecuzione dello stesso.
Il conferimento dei dati per le finalità di marketing è anch’esso facoltativo.
Il cliente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare
successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso non
potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario
in genere inerente ai servizi offerti dal Titolare.
15.5. Il trattamento dei dati del cliente è effettuato da personale interno del
Titolare (dipendenti, collaboratori, Amministratori di Sistema), individuato e
autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel
rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati.
Qualora ciò sia necessario per le finalità elencate all’articolo 15.2., i dati
personali del cliente potranno essere trattati da terzi nominati quali
Responsabili del trattamento (ai sensi dell’articolo 28 del GDPR). oppure Titolari
“autonomi”, e precisamente:
da professionisti, società, associazioni o studi professionali che prestino al
Titolare assistenza o consulenza per finalità amministrative, contabili,
fiscali;
da tutti gli Istituti Pubblici stabiliti dalla legge e più in generale da tutti
gli Enti previsti dalla vigente normativa in materia contabile e fiscale come
destinatari di comunicazioni obbligatorie;
da istituti bancari per gli incassi e i pagamenti nonché da eventuali
professionisti, per la gestione dei pagamenti tramite carte di credito o
strumenti di pagamento elettronico in genere, corrieri postali e per
l’eventuale recupero crediti: L’elenco aggiornato dei responsabili e degli
Incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare. In
ogni caso, i dati personali del cliente non sono soggetti a diffusione.
15.6. Nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale non è previsto alcun
trasferimento dei dati del Cliente verso Paesi terzi extra UE né verso
organizzazioni internazionali.
15.7. Per le finalità di cui alle lettere “a” (accordi precontrattuali e
contrattuali) e “b” (gestione adempimenti amministrativi, contabili o fiscali)
dell’articolo 15.2 i dati personali del cliente saranno trattati e conservati
dal Titolare per l’intera durata del rapporto contrattuale tra il cliente e il
Titolare e, al termine dello stesso per qualsivoglia ragione, saranno
conservati per il tempo previsto – per ciascuna categoria di dati – dalla
vigente normativa in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale. Per
le finalità di cui alle lettere “c” (marketing e profilazione) e “d” (marketing
e profilazione da parte di terzi) i dati personali del cliente saranno trattati
e conservati dal Titolare fino a revoca del consenso da parte del cliente
oppure fino all’esercizio, da parte del cliente, del diritto di opposizione al
trattamento o di quello di cancellazione dei dati personali. Per le finalità di
cui alle lettere “e” (curriculum vitae) i dati personali del cliente potranno
essere trattati e conservati dal Titolare per un tempo massimo di 12 mesi dalla
data di ricezione.
15.8. Nella Sua qualità di interessato ed in relazione ai trattamenti descritti
nella presente Informativa, il cliente ha i diritti di cui agli articoli 7, da
15 a 21 e 77 del GDPR. e, in particolare, il:
- diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano il Cliente e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi;
- diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il Cliente e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
- diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano il Cliente;
- diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: l’Interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’Interessato;
- diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano il Cliente forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro Titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i dati personali del Cliente siano trasmessi direttamente ad altro Titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
- diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
- diritto di revoca – articolo 7 GDPR: il Cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- diritto di reclamo – articolo 77 GDPR: il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
15.9. Il cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo INVENTO SRL, con sede in Milano (MI), via Bagutta 13, CAP 20121 o tramite e-mail al seguente indirizzo PEC : invento-srl@pec.it L’esercizio dei diritti da parte del Cliente è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta.
16. Modalità di archiviazione del contratto
16.1. Il Fornitore informa l’Acquirente che il presente contratto può essere
stampato ovvero archiviato su dispositivi propri dispositivi dell’Acquirente.
16.2. Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 il Fornitore informa
l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma
digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo
criteri di riservatezza e sicurezza.
17. Comunicazioni e reclami
17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: INVENTO SRL, con sede in Milano (MI), via Bagutta 13, CAP 20121 o tramite e-mail al seguente indirizzo PEC : invento-srl@pec.it
18. Composizione delle controversie
18.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello di Milano.
19. Legge applicabile e rinvio
Il presente contratto è regolato dal Diritto Italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.